1. Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg a [Szolgáltató neve] (székhely: [cím], cégjegyzékszám: [szám], adószám: [szám], elérhetőség: [e-mail cím]) által nyújtott [szolgáltatás neve] (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit. A Szolgáltatás használatával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit..
1/a. Fogalommeghatározások:
Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatást igénybe veszi.
Szolgáltatás: a NextMNT néven elérhető online karbantartás-kezelő rendszer.
Előfizetés: a Szolgáltatás időszakos, díjfizetéshez kötött használati joga.
________________________________________
2. A Szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a Felhasználók számára online, távoli elérésű szoftverszolgáltatást (SaaS) biztosít, amely a karbantartási folyamatok hatékony kezelését segíti elő. A Szolgáltatás funkciói, csomagjai és díjszabása a [Szolgáltató weboldalán található].
________________________________________
3. Szolgáltatási szint, rendelkezésre állás (SLA)
A Szolgáltató törekszik havi szinten legalább 99,5%-os rendelkezésre állás biztosítására. A tervezett karbantartásokról a Szolgáltató legalább 48 órával korábban e-mailben értesíti a Felhasználókat.
________________________________________
4. A szerződés létrejötte
• A szerződés akkor jön létre, amikor a Felhasználó a regisztráció során elfogadja a jelen ÁSZF-et és a Szolgáltatás megrendelést elektronikus úton véglegesíti.
• A Szolgáltató a megrendelésről visszaigazolást küld a Felhasználó által megadott e-mail címre, amely tartalmazza a szerződés lényeges feltételeit.
________________________________________
5. Díjazás és fizetési feltételek
• A Szolgáltatás díját a Szolgáltató által közzétett díjszabás határozza meg.
• A díj megfizetése a [havi/éves] előfizetési időszak elején esedékes.
• A Szolgáltató jogosult a díjak egyoldalú módosítására, legalább az éves inflációs ráta mértékével, amelyet a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) tesz közzé. A módosításokról a Felhasználót 30 nappal korábban értesíteni kell.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult késedelmi kamatot felszámítani a mindenkor hatályos jogszabályok szerint.
• A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás felfüggesztésére, amennyiben a Felhasználó fizetési kötelezettségének felszólítást követően sem tesz eleget. A felfüggesztésről a Felhasználót legalább 5 nappal korábban tájékoztatni kell.
________________________________________
6. Felhasználói kötelezettségek
• A Felhasználó köteles a Szolgáltatást kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak és a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően használni.
• Tilos a Szolgáltatás engedély nélküli másolása, terjesztése, visszafejtése vagy más módon történő jogosulatlan használata.
________________________________________
7. A Szolgáltató felelőssége
• A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos és zavartalan működésének biztosítására, de nem vállal felelősséget az esetleges szolgáltatáskiesésekből eredő károkért.
• Hibák esetén a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül elvégzi a szükséges javításokat.
• A Szolgáltató összesített kártérítési felelőssége nem haladhatja meg a Felhasználó által az előző 6 hónapban megfizetett előfizetési díj összegét. A Szolgáltató nem felel a közvetett, elmaradt haszonból származó vagy adatvesztésből eredő károkért.
________________________________________
8. Adatmentés és adatvesztés
• A Szolgáltató napi rendszerességgel készít biztonsági mentést a Felhasználói adatokról. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan adatvesztésért, amely a Felhasználó hibájából, vagy külső támadás (pl. vírus, hackelés) következtében történik.
________________________________________
9. Adatvédelem
• A Szolgáltató a Felhasználók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak (GDPR, 2011. évi CXII. törvény) megfelelően kezeli. A részletes adatvédelmi tájékoztató a [Szolgáltató weboldalán] található.
• A Szolgáltató jogosult a Felhasználó által feltöltött fájlokat technikai okokból – különösen a tárhely optimalizálása és a rendszer hatékonyságának növelése érdekében – automatikusan módosítani, például fájlméret-csökkentő algoritmusok (pl. képtömörítés, PDF optimalizálás) alkalmazásával. A módosítás a fájl tartalmi integritását nem befolyásolja, és a fájl továbbra is a Felhasználó számára elérhető marad.
________________________________________
10. Felmondás
• A Felhasználó bármikor jogosult felmondani a Szolgáltatás igénybevételét, írásban értesítve a Szolgáltatót.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződés azonnali hatályú felmondására, ha a Felhasználó megsérti az ÁSZF rendelkezéseit.
• Felmondás esetén a már befizetett előfizetési díj időarányos visszatérítésére nincs lehetőség.
________________________________________
11. Jogviták rendezése, alternatív vitarendezés:
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A szerződésből eredő jogviták rendezésére a [Szolgáltató székhelye szerinti] illetékes bíróság jogosult.
A bírósági út mellett meg lehet említeni alternatív vitarendezési lehetőséget, pl. békéltető testület vagy közvetítői eljárás.
________________________________________
12. Szellemi tulajdon és licenc
A Szolgáltatás és annak valamennyi eleme (forráskód, dizájn, funkciók) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó nem szerez tulajdonjogot, kizárólag a Szolgáltatás használatára kap nem kizárólagos, nem átruházható licencet.
________________________________________
13. Tesztelés, béta verziók
A Szolgáltatás egyes funkciói béta (teszt) állapotban lehetnek, melyeket a Felhasználó saját felelősségére használ. A Szolgáltató törekszik ezen funkciók véglegesítésére, de nem garantálja azok hibamentes működését.
________________________________________
14. Rendszerhasználati korlátozások (Anti-abuse záradék)
A Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás:
• rendeltetésellenes használatára (pl. tömeges adatlekérdezések, automatizált szkriptek futtatása),
• más Felhasználók szolgáltatásának akadályozására vagy megzavarására,
• olyan célú használatára, amely a Szolgáltató rendszerének túlterhelését okozza.
________________________________________
15. Vis maior (elkerülhetetlen külső események)
A Szolgáltató nem felel a szerződéses kötelezettségeinek teljesítésének elmaradásáért, ha azt elháríthatatlan külső ok (vis maior) akadályozza, pl. természeti csapás, háború, sztrájk, internetszolgáltatás megszűnése, kiberbiztonsági incidens.
________________________________________
16. Előfizetés automatikus megújítása
Hacsak a Felhasználó az előfizetési időszak lejárta előtt legalább 5 nappal nem jelzi írásban a lemondási szándékát, az előfizetés automatikusan megújul az eredeti előfizetési periódusnak megfelelően (havi vagy éves).
________________________________________
17. Technikai támogatás, válaszidő
A Szolgáltató hétköznapokon 9:00–18:00 között biztosít technikai támogatást e-mailben. A bejelentett hibákra 48 órán belül válaszolunk.
________________________________________
18. Export/adatkinyerés lehetősége
A Felhasználó bármikor jogosult a saját adatait a Szolgáltatásból exportálni. A Szolgáltató kérésre strukturált, géppel olvasható formátumban (pl. CSV, JSON) biztosítja az adatkinyerést.
________________________________________
19. Előfizetés felfüggesztése, szüneteltetése
A Felhasználó kérheti az előfizetés ideiglenes szüneteltetését, legfeljebb 3 hónapos időszakra. Ezalatt az adatok megőrzésre kerülnek, de a Szolgáltatás használata korlátozott.
________________________________________
20. Egyéb rendelkezések
• A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosítások hatályba lépéséről a Felhasználót 30 nappal korábban értesíteni kell.
• A Szolgáltató ügyfélszolgálata elérhető a következő elérhetőségeken: [e-mail cím, telefonszám].
• Adatkezelő vagy szerződő fél változásának lehetősége:
• A Szolgáltató jogosult a jelen szerződés alapján fennálló jogait és kötelezettségeit, valamint az Ügyfelekkel fennálló szerződéses jogviszonyt, harmadik félre átruházni, különösen, de nem kizárólagosan társasági átszervezés, üzletrész-átruházás, jogutódlás vagy a szolgáltatás működtetésének kiszervezése esetén. A jogviszony átruházása az Ügyfél külön hozzájárulása nélkül érvényes. Az Ügyfél az átruházásról tájékoztatást kap.
Hatályba lépés dátuma: 2025. április 22.
ÁSZF verziószáma: 1.0
1. Bevezetés
A jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy rögzítse a [Szolgáltató neve] (székhely: [cím], cégjegyzékszám: [szám], adószám: [szám], elérhetőség: [e-mail cím]) által üzemeltetett [weboldal neve és címe] weboldalon keresztül elérhető [szolgáltatás neve] (a továbbiakban: Szolgáltatás) felhasználói (a továbbiakban: Felhasználók) személyes adatainak kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat. A Szolgáltató elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és azokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeli.
2. Az adatkezelő adatai
• Cégnév: [Szolgáltató neve]
• Székhely: [cím]
• Elérhetőség: [e-mail cím, telefonszám]
• Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: [név és e-mail cím, ha van]
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
• Az adatkezelés célja:
o A Szolgáltatás nyújtásához szükséges kapcsolattartás.
o Számlázás és szerződés teljesítése.
o Jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
o Marketingtevékenységek (csak előzetes hozzájárulás alapján).
• Az adatkezelés jogalapja:
o A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés teljesítése.
o A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: jogi kötelezettségek teljesítése.
o A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja: érintett hozzájárulása (pl. marketing célú adatkezelés esetén).
4. A kezelt személyes adatok köre
A Szolgáltató az alábbi személyes adatokat kezeli:
• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Számlázási adatok
• Felhasználónév és jelszó (titkosítva tárolva)
• IP-cím, eszközazonosítók (technikai adatok)
5. Az adatkezelés időtartama
• Az adatokat a szerződés fennállása alatt kezeljük.
• Számlázási adatok esetén a megőrzési idő a vonatkozó adójogi előírásoknak megfelelően 8 év.
• Marketingcélú adatkezelés esetén az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
6. Az adatok továbbítása és harmadik felek
A Szolgáltató a személyes adatokat az alábbi harmadik felek számára továbbíthatja:
• Számlázási és könyvelési szolgáltatók
• IT szolgáltatók (adatfeldolgozók)
• Hatóságok jogszabályi előírás alapján
7. Az érintettek jogai
A Felhasználók jogosultak:
• Tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről.
• Hozzáférni az általunk kezelt személyes adataikhoz.
• Kérni az adatok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását.
• Tiltakozni az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jogukat gyakorolni.
• Panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
8. Cookie-k és nyomkövetés
A Szolgáltatás cookie-kat használ a weboldal működésének biztosítása és a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k használatáról részletes tájékoztató érhető el a weboldalon.
9. Biztonsági intézkedések
• A Szolgáltató az adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, hogy megakadályozza az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, azok megsemmisítését, megváltoztatását vagy jogosulatlan továbbítását.
• A Szolgáltató jogosult a Felhasználó által feltöltött fájlok automatikus, nem tartalmi módosítására technikai célokból – különösen a tárhelykapacitás hatékony kihasználása és a rendszer teljesítményének optimalizálása érdekében. Ilyen módosítás lehet például képek vagy dokumentumok fájlméretének csökkentése veszteségmentes vagy minimálisan veszteséges tömörítési eljárások (pl. PDF optimalizálás) segítségével. A módosítás nem érinti a fájlok tartalmi integritását, és azok a Felhasználó számára továbbra is elérhetők maradnak.
10. Egyéb rendelkezések
Az adatkezelő jogosult az adatkezelői minőségét harmadik félre átruházni, amennyiben a szolgáltatás működtetésében szerkezeti vagy jogi változás következik be. Az érintett az adatkezelő személyének megváltozásáról tájékoztatást kap.
A jelen Adatvédelmi Tájékoztató módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja. A módosításokról a Felhasználókat a weboldalon történő közzététel útján tájékoztatjuk.
.
Átirányítjuk a bejelentkező oldalra...
